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ISBN: 9780749453992
'Eu acredito que ' emoção ' é onde ele se encontra em' Tom Peters Por muito tempo, as emoções têm sido ignoradas em favor da racionalidade e eficiência, mas avanços no cérebro ciência revelaram que as pessoas são responsáveis pelas decisões, principalmente emocionais. Mas muitas empresas ainda não aceitaram esse fato, muito menos agiu nele Emotionomics vai ajudar você a entender as emoções em termos de oportunidades de negócios - tanto no mercado e no local de trabalho. No mercado altamente competitivo de hoje, onde muitos produtos parecidos, é o benefício emocional que pode fazer a diferença. Ao mesmo tempo, as empresas com, forças de trabalho produtivas engajados, sem dúvida, alcançar vantagem competitiva. O livro de Dan Hill desenha em insights recolhidos através de codificação facial, os meios mais viáveis simples de medir e gerenciar a resposta emocional de clientes e funcionários, para ajudá-lo a alavancar emoções para o sucesso do negócio em termos de branding, design de produto, publicidade, vendas, cliente satisfação, liderança e gestão de pessoas Emoções matéria e Emotionomics irá ajudá-lo a etapa mais perto dos clientes e funcionários, mas passo à frente dos seus concorrentes
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